ANNULLAMENTO O MODIFICA DELLA PRENOTAZIONE DI UN SERVIZIO Si ricorda al cliente che non gode del diritto di recesso previsto dall’articolo L. 221-18 del Codice del consumo, e ciò in conformità all’articolo L. 221-28, comma 12, del Codice del consumo, che esclude tale diritto per i contratti relativi a prestazioni di servizi di alloggio e/o cure che devono essere fornite in una data o in un periodo determinato.
Per ogni prenotazione di un servizio, le Condizioni Particolari specificano le modalità di annullamento e/o modifica della prenotazione.
Le prenotazioni con pagamento anticipato non potranno essere oggetto di alcuna modifica e/o cancellazione. Gli acconti (le somme versate in anticipo) non saranno oggetto di alcun rimborso. In tal caso, ciò è indicato nelle Condizioni Particolari.
Laddove le Condizioni Particolari lo consentano:
• La cancellazione della prenotazione di un servizio può essere effettuata direttamente sul Sito tramite la sezione «Consulta o cancella la tua prenotazione»;
• La modifica della prenotazione di un servizio può essere effettuata direttamente presso la struttura, i cui recapiti, in particolare quelli telefonici, sono indicati nella conferma di prenotazione inviata via e-mail.
In caso di interruzione di un servizio per colpa del cliente, verrà addebitato l’intero prezzo concordato. In caso di prenotazione con pagamento anticipato prima del soggiorno, non sarà concesso alcun rimborso.
In caso di servizio di alloggio, salvo espressa disposizione contraria prevista nelle Condizioni Particolari, il cliente deve lasciare la camera della struttura prima dell’orario indicato dalla stessa, ovvero alle ore 12.00 del giorno di fine della prenotazione. In caso contrario, gli verrà addebitato un pernottamento supplementare.
DIRITTO DI ISCRIVERSI ALL’ELENCO DI OPPOSIZIONE AL TELEMARKETING : Ai sensi dell’articolo L.223-1 del Codice del consumo, il consumatore che non desideri essere oggetto di prospezione commerciale per via telefonica può iscriversi gratuitamente a un elenco di opposizione al telemarketing. Tale elenco è accessibile tramite il seguente sito:
www.bloctel.gouv.fr.
LEGGE APPLICABILE E RISOLUZIONE DELLE CONTROVERSIE Le Condizioni Generali sono regolate dal diritto francese, fatte salve le disposizioni imperative a tutela dei consumatori eventualmente applicabili nel paese di residenza degli stessi.
Il Cliente è informato dalla SAS Villa Du Marais della possibilità di ricorrere, in caso di controversia relativa alle presenti Condizioni Generali, a una procedura di mediazione convenzionale o a qualsiasi altra modalità alternativa di risoluzione delle controversie, alle condizioni previste dal Titolo I del Libro VI del Codice del consumo.
Dopo aver contattato il servizio commerciale dell’hotel e in mancanza di una risposta soddisfacente o di una risposta entro un termine di 60 giorni, il cliente può rivolgersi al Mediatore del Turismo e dei Viaggi, i cui recapiti sono riportati di seguito: Ricorso per posta: MTV – MEDIATION TOURISME VOYAGE, Servizio di deposito dei ricorsi, CS 30958, 75383, PARIS CEDEX 08. Ricorso via Internet:
Richiesta di ricorso - mtv.
Gli hotel del gruppo Chevalier aderiscono alla Mediazione Turismo e Viaggi in qualità di membri dell’associazione di categoria «UMIH», debitamente indicata sul sito
www.mtv.travel nella sezione «membri».
La SAS Villa Du Marais informa inoltre il Cliente dell’esistenza di una piattaforma europea di risoluzione delle controversie online («RLL») a cui può ricorrere. Il Cliente può accedervi tramite il seguente link:
https://ec.europa.eu/consumers/odr/ URL: hotelpetitmoulinparis.com
Società, organizzazione: Hôtel du Petit Moulin
Sede legale:
SAS Hôtel du Petit Moulin / Villa du Marais:
29/31, rue de Poitou
75003 Paris - FRANCE
Tel:
+33 1 42 74 10 10
contact@hoteldupetitmoulin.com Capitale sociale: 258.000 euro
IVA: FR03447647819
SIRET: 44764781900013
Scopo del sito: Promozione dello stabilimento
Direttore della pubblicazione, rappresentante legale: Jérôme Chevalier
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